أعلنت شركة 360Remit عن توفر وظيفة موظف عمليات – مدفوعات دولية وبأنها تبحث عن مسؤول عمليات لديه خبرة في أنظمة الدفع والتسويات والصرف الأجنبي والخزينة والمطابقات وعلاقات البنوك المراسلة لدعم عمليات التحويلات المالية اليومية لديها.

المسؤوليات الرئيسية:

•  إدارة تسويات الشركاء اليومية وإجراء عمليات المطابقة
• دعم عمليات صرف العملات الأجنبية، وتنسيق الخزينة، وتتبع العملات
• مراقبة المعاملات، وحل المشكلات التشغيلية، والتواصل مع الشركاء
• تقديم الدعم الفني لخدمة العملاء فيما يتعلق بمشاكل الدفع والمعاملات
• إعداد التقارير والوثائق التشغيلية

المتطلبات:

•  إدارة تسويات الشركاء اليومية في بيئة ممولة مسبقًا بالدولار الأمريكي، مع ضمان التمويل في الوقت المناسب، وإدارة الأرصدة بدقة، ومطابقة الحسابات في نهاية اليوم.
• إجراء عمليات مطابقة يومية ودورية بين السجلات الداخلية، وتقارير الشركاء، وملفات تسوية الشبكة، وتحديد أي اختلافات وحلها.
• دعم عمليات صرف العملات الأجنبية، بما في ذلك التنسيق مع الخزينة، وتتبع مخاطر تقلبات العملة، ومراقبة تأثيرات صرف العملات الأجنبية على تدفقات التحويلات المالية عبر الحدود.
• مراقبة نشاط المعاملات من البداية إلى النهاية، وتحديد الاستثناءات التشغيلية بشكل استباقي (المعاملات الفاشلة، أو المتأخرة، أو المعكوسة، أو المكررة)، والتنسيق لحلها مع الشركاء الخارجيين والفرق الداخلية.
• العمل كحلقة وصل رئيسية مع شركاء الدفع وأصحاب المصلحة في الشبكة، لضمان سلاسة التنفيذ التشغيلي وتصعيد المشكلات عند الحاجة.
• تقديم الدعم التشغيلي لقسم خدمة العملاء، بما في ذلك التحقيق في مشاكل صرف الأموال، والاستفسارات المتعلقة بحالة المعاملات، والمشاكل المتعلقة بالمستفيدين.
• صيانة وتحسين التقارير التشغيلية، ولوحات المعلومات، وجداول تتبع التسويات لدعم العمليات اليومية، والإشراف الإداري، والاستعداد للتدقيق.
• تطوير وصيانة وتحديث الوثائق التشغيلية وإجراءات التشغيل القياسية التي تغطي التسوية، والتسوية، ومعالجة الاستثناءات، وضوابط التمويل المسبق.
• إظهار فهم عميق لعمليات التحويلات المالية الدولية، بما في ذلك دورات التسوية عبر الحدود، واعتبارات أسعار الصرف، والحساسيات التنظيمية، وقواعد الشبكة.