الطيران العٌماني يعلن عن توفر وظيفة الملحق

نطاق المسؤولية:

1. ضمان تنفيذ المهام الموكلة وفقًا للوائح والمعايير المعمول بها في طيران عُمان.

2. الالتزام بالقوانين واللوائح والإجراءات المعمول بها في دولة العمل.

3. الإلمام بالقوانين واللوائح والإجراءات المتعلقة بأداء المهام.

4. مسؤولية تنفيذ مهام الجودة وفقًا لدليل عمليات ضمان الجودة.

5. مسؤولية تنفيذ مهام السلامة وفقًا لدليل أنظمة إدارة السلامة.

6. تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الترحيب الحار بالضيوف، والاستجابة الفورية لاستفساراتهم وطلباتهم، وضمان راحتهم طوال فترة تواجدهم في الصالة.

7. إظهار سلوك خدمة عالمي المستوى من خلال تقديم معلومات دقيقة باستمرار وتجاوز توقعات كل ضيف مميز، بما يتوافق تمامًا مع سياسة الشركة.

8. الإلمام بالأطعمة والمشروبات المعروضة في الصالة، والتأكد من أن قوائم الطعام المقدمة في الصالة تتوافق مع قوائم الطعام الدورية ووفقًا لتوجيهات الإدارة.

9. تقديم خدمة ضيافة استثنائية من خلال حل الشكاوى والمخاوف بسرعة واحترافية، وإبلاغ الإدارة بأي حوادث أو أنشطة مشبوهة.

10. ضمان جاهزية جميع مناطق تناول الطعام ومنافذ بيع المأكولات والمشروبات للخدمة، والتأكد من توفر جميع المستلزمات وترتيبها بشكل مناسب.

11. التأكد من مراقبة نظافة جميع المناطق الخاصة ومركز الأعمال ودورات المياه.

12. إدارة مخزون المأكولات والمشروبات، بما في ذلك توقع الطلب والحفاظ على مستويات المخزون. إبلاغ مسؤول الوردية بأي مشاكل في المخزون.

13. الحفاظ على نظافة وترتيب الصالة والالتزام بجداول التنظيف.

14. الالتزام بإرشادات النظافة وفقًا لسياسات الشركة.

15. مراقبة مخزون المأكولات والمشروبات.

16. الالتزام بمواعيد العمل وفقًا لجداول المناوبات، والتأكد من ارتداء زي العمل النظيف دائمًا وفقًا لسياسة الشركة الخاصة بالمظهر.

17. إبلاغ مسؤول الوردية بأي عطل في المعدات لاتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.

18. القيام بأي مهام أخرى ذات صلة يكلف بها من قبل الإدارة.