شركة “فيديكس” تعلن عن وظيفة ممثل خدمة عملاء

أعلنت شركة فيديكس العالمية للشحن (Federal Express Corporation) عن توفر فرصة عمل شاغرة لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء (Customer Care Representative) بمقرها في محافظة مسقط.

وأكدت الشركة أن الوظيفة مخصصة للمواطنين العُمانيين فقط.

تفاصيل الوظيفة:

الموقع: منطقة غلا، مسقط.

نوع التوظيف: دوام كامل (Full Time) بعقد محدد المدة (Fixed Term).

ساعات العمل: 45 ساعة أسبوعياً.

الدرجة الوظيفية: الدرجة الرابعة (Grade 4).

المهام والمسؤوليات:

تقديم الدعم لعملاء الشركة، وإنشاء الحسابات الجديدة، وحجز الشحنات.

الرد على الاستفسارات، تقديم عروض الأسعار، والتعامل مع الشكاوى وحلها.

إدارة الحالات وحل المشكلات لضمان استعادة جودة الخدمة ورضا العملاء.

اتباع الإجراءات والعمليات المحددة بدقة وضمان الامتثال للمعايير الداخلية والخارجية.

طريقة التقديم:

يتم التقديم إلكترونياً عبر منصة التوظيف الرسمية لشركة فيديكس (FedEx Careers) باستخدام المعرّف الخاص بالوظيفة: REQ ID: RC778786، وتنصح الشركة بتقديم الطلب سريعاً قبل إغلاق باب التوظيف تلقائياً فور انتهاء فترة الإعلان.