“البنك الوطني العُماني” يعلن عن توفر وظيفتين شاغرتين
عن هذه الوظيفة
أعلنت إدارة البنك الوطني العُماني (NBO) عن توسيع قائمة الفرص الوظيفية المتاحة عبر بوابتها الإلكترونية، لتشمل وظائف جديدة بنظام الدوام الكامل في مجالات مركز الاتصال والعمليات المصرفية والتمويل التجاري، وتستهدف الكفاءات الوطنية بمختلف مستوياتهم الخبراتية.
وجاءت الشواغر المطروحة وفق التفاصيل التالية:
1. رئيس عمليات التمويل التجاري (Head of Trade Finance Operations)
الهدف الوظيفي: قيادة وتوجيه كافة أنشطة قطاع الخدمات التجارية، ودعم أعمال صيرفة الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) والجهات الحكومية، إلى جانب الإشراف على المشاريع التحويلية وتبسيط العمليات المعقدة.
المهام الرئيسية: تقديم الاستشارات الفنية للعملاء الداخليين والخارجيين، إدارة وتحفيز طاقم العمل، تفعيل ضوابط الرقابة لتقليل الخسائر التشغيلية، ومراجعة نصوص الضمانات والاتفاقيات لحماية البنك من المخاطر.
2. ممثل مركز اتصال (Call Center Agent)
الهدف الوظيفي: استقبال المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء، والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات، مع تعزيز اهتمامهم بالعروض الترويجية التي يقدمها البنك.
المهام الرئيسية: تقديم خدمة عملاء متميزة، تحديث قواعد البيانات بانتظام، إجراء المكالمات الترويجية وحملات تنشيط البطاقات، والتنسيق مع الأقسام الداخلية لمعالجة معاملات العملاء.
للإطلاع على التفاصيل الكاملة وتعبئة طلب التوظيف، يمكنكم التقديم مباشرة عبر الرابط الإلكتروني الرسمي التابع للبنك:
https://nbo.elevatus.io/jobs/head-of-trade-finance-operations-1780542761
https://nbo.elevatus.io/jobs/call-center-agent-1780564295
الشروط والمتطلبات
1. رئيس عمليات التمويل التجاري (Head of Trade Finance Operations)
المؤهلات والشروط:
الحصول على شهادة الماجستير، وشهادة الاعتماد الدولي كمستند فحص اعتمادات موثق (CDCS).
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات ومبيعات التمويل التجاري.
دراية تامة بقواعد غرفة التجارة الدولية (ICC) وتوجيهات البنك المركزي العُماني (CBO).
مهارات قيادية وتنظيمية عالية.
إجادة تامة للغة الإنجليزية (مع أفضلية إجادة اللغة العربية).
2. ممثل مركز اتصال (Call Center Agent)
المؤهلات والشروط:
شهادة الدبلوم كحد أدنى في أي تخصص ذي صلة.
لا تشترط وجود خبرة سابقة (مستوى مبتدئ / Entry Level).
مهارات اتصال ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
القدرة على التعامل المرن والهادئ مع شكاوى العملاء واستيعاب انزعاجهم بكفاءة.
إعلان الوظيفة الرسمي
