يفتح في علامة تبويب جديدة

شركة تميمة للإتصالات‎ تعلن عن وظيفة شاغرة للعٌمانيين

⏰ آخر موعد: 23 أبريل 2026

📍مسقط

🪪 عُمانيون فقط

عن هذه الوظيفة

أعلنت شركة تميمة للإتصالات‎ عن توفر وظيفة شاغرة للعٌمانيين – مسؤول تنفيذي تجربة العملاء – Customer Experience Executive –

تبحث الشركة عن مدير تنفيذي لتجربة العملاء يتمتع بخبرة لا تقل عن سنة واحدة، ويركز على خدمة العملاء، لإدارة تفاعلات العملاء عبر المكالمات والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي، وضمان حلول سريعة ورضا عالٍ للعملاء.

أرسل سيرتك الذاتية إلى: jobs@ttct.net
نوع الوظيفة: دوام كامل | عقد لمدة عام واحد

المتطلبات:

خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء/مركز الاتصال
إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابةً
معرفة جيدة بوسائل التواصل الاجتماعي والأدوات الرقمية
مهارات حاسوبية أساسية
القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل باستقلالية
مهارات قوية في حل المشكلات والتركيز على خدمة العملاء

الشروط والمتطلبات

المسؤوليات الرئيسية:

التعامل مع تفاعلات العملاء عبر المكالمات، والدردشة المباشرة، ووسائل التواصل الاجتماعي
الرد على الاستفسارات والطلبات والشكاوى باحترافية
تقديم معلومات دقيقة وحلول فعّالة
متابعة العملاء والتفاعل معهم على المنصات الرقمية
إدارة الحالات من البداية وحتى الحل
تحديث بيانات تفاعلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (وقت الاستجابة، الحل، رضا العملاء)
تصعيد المشكلات المعقدة عند الحاجة

إعلان الوظيفة الرسمي

كيفية التقديم

تقدّم للوظيفة الآن ←

أو أرسل سيرتك الذاتية إلى: jobs@ttct.net

Tamimah Telecom, تميمة للإتصالات‎