شركة نوركونسلت تيليماتكس تعلن عن وظيفة أخصائي تقنية المعلومات
عن هذه الوظيفة
أعلنت شركة نوركونسلت تيليماتكس عن توفر وظيفة أخصائي تقنية المعلومات لدعم أنظمة الاتصالات في شبكة الألياف البصرية IT Specialist – Telecom OSP Systems Support
أهداف الوظيفة
سيقوم أخصائي تقنية المعلومات بدعم وصيانة منصة تتبع تنفيذ شبكات الاتصالات الخارجية (OSP) المبنية على منصة Odoo (الويب والهواتف المحمولة). تشمل مسؤوليات هذه الوظيفة تقديم الدعم الفني للتطبيقات، وتنسيق عمليات البنية التحتية، وتمكين المستخدمين من تبني المنصة بفعالية في كل من فرق العمل الميدانية والمكتبية. كما يضمن شاغل هذه الوظيفة استقرار النظام وأدائه، والامتثال لمعايير الأمن السيبراني، واستمرارية العمليات، بالإضافة إلى دعم فرق مشاريع الاتصالات من خلال التدريب، وحل المشكلات الفنية، وإدارة النظام.
المؤهلات والخبرات:
• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو نظم المعلومات، أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة من 3 إلى 6 سنوات في دعم تطبيقات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) / أودو، أو إدارة البنية التحتية، أو الدعم الفني للتطبيقات.
• خبرة في دعم تطبيقات الويب والهواتف المحمولة في بيئات المؤسسات.
• يُفضل بشدة الخبرة في العمل في بيئات مشاريع الاتصالات أو البنية التحتية.
• خبرة واسعة في أودو (يُفضل الإصدار المجاني) وفهم جيد لسير عمل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات.
• معرفة أساسية ببرمجة بايثون (مفضل).
• إلمام بإدارة قواعد بيانات PostgreSQL.
• معرفة بإدارة خوادم ويندوز ولينكس.
• فهم جيد لأساسيات الشبكات، بما في ذلك بروتوكول TCP/IP، ونظام أسماء النطاقات (DNS)، وشبكات VPN، وإعدادات جدار الحماية.
• خبرة في إدارة التحديثات، وتأمين الخوادم، والتحقق من صحة النسخ الاحتياطية، وإجراءات استعادة البيانات في حالات الكوارث.
• يُفضل الإلمام بالبيئات السحابية أو الافتراضية (OCI، AWS، Azure).
• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتوثيقها، والتواصل.
• القدرة على العمل باستقلالية مع التنسيق مع الفرق التقنية والمستخدمين الميدانيين.
الشروط والمتطلبات
الوصف الوظيفي والمسؤوليات:
• تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني لمنصة Odoo.
• استكشاف أخطاء النظام وإصلاحها، بما في ذلك مشاكل أوامر العمل، وعمليات التفتيش الميدانية، وتتبع الأصول (PN/SN)، ووحدات تتبع المشاريع.
• دعم مستخدمي تطبيق الهاتف المحمول، بمن فيهم مهندسو الميدان والمفتشون.
• إدارة حسابات المستخدمين، والأدوار، وحقوق الوصول، والصلاحيات.
• التنسيق مع فريق التطوير لإصلاح الأخطاء، وتحسينات النظام، والتحديثات.
• دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) والتحقق من صحة إصدار النظام.
• صيانة وثائق النظام، وسجلات التكوين، وسجلات التغييرات.
• تقديم دورات تدريبية باللغتين العربية والإنجليزية لمستخدمي النظام.
• إعداد أدلة المستخدم، وإجراءات التشغيل القياسية، وأدلة مرجعية سريعة.
• تقديم الدعم اللازم للمستخدمين الجدد وفرق العمليات.
• تقديم الدعم الفني المتواصل بعد إطلاق النظام، والرعاية الفائقة أثناء عمليات النشر.
• تعزيز الالتزام بمعايير سير العمل الرقمي ومعايير استخدام النظام.
• مراقبة وصيانة خوادم التطبيقات العاملة بنظام لينكس.
• تنسيق عمليات ترقيع نظام التشغيل، وتحديثات الأمان، وصيانة الخوادم.
• مراقبة أداء قاعدة بيانات PostgreSQL وسلامتها.
• استكشاف أخطاء اتصال الشبكة وإصلاحها، بما في ذلك الوصول إلى VPN، وقواعد جدار الحماية، وإعدادات DNS.
• التحقق من صحة نسخ النظام الاحتياطية وإجراءات استعادة البيانات في حالات الكوارث.
• التنسيق مع مزودي خدمات الاستضافة السحابية لإدارة بنية النظام التحتية.
• إدارة شهادات SSL وضمان الامتثال لسياسات الأمن السيبراني.
• مراقبة وقت تشغيل النظام، وأداء التطبيقات، ومؤشرات حل المشكلات.
• تتبع مدى اعتماد المستخدمين للنظام واستخدامه في مختلف فرق العمليات.
• إعداد تقارير دورية عن الأداء الفني والدعم.
• تحديد التحسينات والتوصية بها لتعزيز أداء النظام، والأتمتة، وكفاءة العمليات.
إعلان الوظيفة الرسمي
